Como comprar
Escolha os produtos pelo menu ou pela busca, adicione à sacola e finalize o pedido. Você recebe a confirmação por e-mail e, se preferir, acompanha tudo pelo WhatsApp. Não é obrigatório criar conta para comprar.
Se quiser uma peça que não está no site, fale com a gente: boa parte do que fazemos é sob encomenda.
Pedido mínimo. Na loja, R$ 20,00 em peças. No atacado, R$ 150,00 em peças de atacado, e cada peça tem a quantidade mínima dela, dita na própria tabela. Nos dois, o frete não entra na conta do mínimo — ele é sobre as peças.
Você pode misturar varejo e atacado no mesmo pedido, mas os mínimos valem separados: os R$ 150,00 têm de vir das peças de atacado sozinhas. Uma peça de atacado de R$ 40 somada a R$ 110 de varejo dá R$ 150 no total e ainda assim falta — faltam R$ 110 de atacado.
Formas de pagamento
- Pix — aprovação na hora. Quem paga no Pix recebe, junto da confirmação do pedido, um cupom de 5% para a próxima compra — nominal ao CPF e válido uma vez, por 90 dias.
- Cartão de crédito — Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard, em até 3x sem juros.
O pagamento é processado pela InfinitePay, em ambiente seguro. O pedido só entra em produção depois da confirmação do pagamento.
Prazos de produção e entrega
Peças de pronta entrega são postadas em até 3 dias úteis. Guias montadas no ateliê levam de 13 a 18 dias úteis até a postagem, conforme a complexidade — todo prazo escrito no site já inclui os 3 dias úteis de separação. O prazo dos Correios é somado a esse tempo e aparece no fechamento do pedido.
Pedido de atacado leva 7 dias úteis de separação, e não 3: são dezenas ou centenas de unidades para conferir e embalar. Esse prazo já vem somado no frete que aparece no fechamento. Uma peça de atacado no pedido põe o pacote inteiro nesse prazo — ele sai quando a última peça estiver separada.
Guia personalizada e lista de obrigação
A Guia Personalizada é montada passo a passo por você e vira um orçamento no WhatsApp — ele sai em até 3 dias úteis e vale por 7 dias úteis. Na Lista de Obrigação você envia a lista da sua casa e recebe o orçamento fechado por e-mail.
Troca, devolução e arrependimento
As regras estão inteiras na Política de Troca e Devolução. Peças personalizadas seguem regra própria, explicada lá.
Como rastrear o pedido
O código de rastreio chega por e-mail e por WhatsApp na postagem. Você acompanha pela página de rastreio.
Atendimento
Segunda a sexta das 9h às 18h e sábado das 9h às 12h, pelo WhatsApp (21) 96898-4589 ou pelo e-mail contato@aruandario.com.br.