Como comprar
Escolha os produtos pelo menu ou pela busca, adicione à sacola e finalize o pedido. Você recebe a confirmação por e-mail e, se preferir, acompanha tudo pelo WhatsApp. Não é obrigatório criar conta para comprar.
Se quiser uma peça que não está no site, fale com a gente: boa parte do que fazemos é sob encomenda.
Formas de pagamento
- Pix — com 5% de desconto e aprovação na hora.
- Cartão de crédito — Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard, em até 6x sem juros.
- Boleto bancário — compensação em até 3 dias úteis.
O pedido só entra em produção depois da confirmação do pagamento.
Prazos de produção e entrega
Peças de pronta entrega são postadas em até 3 dias úteis. Guias montadas no ateliê levam de 13 a 18 dias úteis até a postagem, conforme a complexidade — todo prazo escrito no site já inclui os 3 dias úteis de separação. O prazo dos Correios é somado a esse tempo e aparece no fechamento do pedido.
Guia personalizada e lista de obrigação
A Guia Personalizada é montada passo a passo por você e vira um orçamento no WhatsApp — ele sai em até 3 dias úteis e vale por 7 dias úteis. Na Lista de Obrigação você envia a lista da sua casa e recebe o orçamento fechado por e-mail.
Troca, devolução e arrependimento
As regras estão inteiras na Política de Troca e Devolução. Peças personalizadas seguem regra própria, explicada lá.
Como rastrear o pedido
O código de rastreio chega por e-mail e por WhatsApp na postagem. Você acompanha pela página de rastreio.
Atendimento
Segunda a sexta das 9h às 18h e sábado das 9h às 12h, pelo WhatsApp (21) 96898-4589 ou pelo e-mail contato.aruandario@gmail.com.