Como acompanhar
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e-mail e por WhatsApp. Com ele em mãos, o acompanhamento é feito direto no site dos Correios — o botão acima leva você para lá já com o código preenchido.
Quando o código começa a aparecer
O código costuma levar de um a dois dias úteis para mostrar movimentação depois da postagem. Se nada aparecer nesse prazo, não se preocupe: o objeto foi postado e a atualização depende do sistema dos Correios.
Prazos
Peças de pronta entrega são postadas em até 3 dias úteis. Guias montadas no ateliê levam de 13 a 18 dias úteis até a postagem, conforme a complexidade da peça. Todo prazo escrito no site já inclui os 3 dias úteis de separação.
Precisa de ajuda?
Se o rastreio parou de atualizar, se o prazo estourou ou se o pedido chegou avariado, fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato.aruandario@gmail.com. Guarde a embalagem e as fotos: elas ajudam na abertura do chamado.